Výchozí situace

Klient nás oslovil s jasným zadáním: dostat značku na Amazon.
Při analýze trhu jsme viděli omezený objem vyhledávání a vysoké cenové hladiny, což by pro většinu značek znamenalo riziko slabého výkonu.

Zároveň však šlo o značku s dobrou reputací v Evropě, kterou Amazon zatím nevyužíval jako prodejní kanál.

Identifikovaná příležitost

Zjistili jsme, že problémem nebyl produkt ani cena, ale způsob komunikace hodnoty.
U prémiových produktů je důvěra a vnímaná hodnota klíčová – bez ní zákazník dražší produkt nekoupí.

Věděli jsme, že úspěch na Amazonu nebude stát na objemu, ale na:

• správném postavení,

• prémiovém obsahu,

• důvěryhodné prezentaci značky.

Řešení a realizace

Pro značku jsme vytvořili prémiový obsah, který odpovídal cenové hladině produktu.
Zaměřili jsme se na:

• vizuály a obsah, které prezentují produkt v nejprémiovějším světle,

• jasnou komunikaci hodnot a přínosů,

• budování důvěry u zákazníků ještě před samotným rozhodnutím o koupi.

Amazon jsme nastavili jako nový, plnohodnotný prodejní kanál, ne jen doplněk k existujícím prodejům.

Výsledek

Přes malou nichi a vyšší cenu produktu se Amazon stal pro klienta funkčním a ziskovým kanálem.

• měsíční obrat se pohybuje v rozmezí 15 000 – 60 000 €,

• klient získal nový prodejní kanál, který předtím nevyužíval,

• potvrdilo se, že i luxusní produkty mohou na Amazonu úspěšně fungovat, pokud je správně komunikována jejich hodnota.

Tato případová studie ukazuje, že Amazon není jen o levných produktech a objemu, ale i o správném postavení a důvěře.