Situazione di Partenza

Il cliente ci ha contattato con un incarico chiaro: portare il marchio su Amazon.
Durante l'analisi di mercato, abbiamo riscontrato un volume di ricerca limitato e livelli di prezzo elevati, il che significherebbe un rischio di scarso rendimento per la maggior parte dei marchi.

Tuttavia, era un marchio con buona reputazione in Europa, che Amazon non aveva ancora utilizzato come canale di vendita.

Opportunità Identificata

Abbiamo scoperto che il problema non era il prodotto né il prezzo, ma il modo di comunicare il valore.
Per i prodotti premium, la fiducia e il valore percepito sono fondamentali – senza di essi, il cliente non acquisterà un prodotto più costoso.

Sapevamo che il successo su Amazon non sarebbe dipeso dal volume, ma da:

• un posizionamento corretto,

• contenuti premium,

• una presentazione del marchio affidabile.

Soluzione e Realizzazione

Abbiamo creato per il marchio contenuti premium che corrispondevano al livello di prezzo del prodotto.
Ci siamo concentrati su:

• visual e contenuti che presentano il prodotto nella luce più premium,

• comunicazione chiara del valore e dei benefici,

• creare fiducia nei clienti ancora prima della decisione di acquisto.

Abbiamo impostato Amazon come nuovo canale di vendita a pieno titolo, non solo come complemento alle vendite esistenti.

Risultato

Nonostante la nicchia piccola e il prezzo superiore del prodotto, Amazon è diventato per il cliente un canale funzionale e redditizio.

• il fatturato mensile varia tra 15.000 e 60.000 €,

• il cliente ha ottenuto un nuovo canale di vendita, che non aveva precedentemente utilizzato,

• è stato confermato che anche i prodotti di lusso possono funzionare con successo su Amazon, se il loro valore è comunicato correttamente.

Questo case study mostra che Amazon non riguarda solo prodotti economici e volumi, ma anche il corretto posizionamento e la fiducia.