Východisková situácia

Klient nás oslovil s jasným zadaním: dostať značku na Amazon.
Pri analýze trhu sme videli obmedzený objem vyhľadávania a vysoké cenové hladiny, čo by pre väčšinu značiek znamenalo riziko slabého výkonu.

Zároveň však išlo o značku s dobrou reputáciou v Európe, ktorú Amazon zatiaľ nevyužíval ako predajný kanál.

Identifikovaná príležitosť

Zistili sme, že problémom nebol produkt ani cena, ale spôsob komunikácie hodnoty.
Pri prémiových produktoch je dôvera a vnímaná hodnota kľúčová – bez nej zákazník drahší produkt nekúpi.

Vedeli sme, že úspech na Amazone nebude stáť na objeme, ale na:

• správnom positioningu,

• prémiovom obsahu,

• dôveryhodnej prezentácii značky.

Riešenie a realizácia

Pre značku sme vytvorili prémiový obsah, ktorý zodpovedal cenovej hladine produktu.
Zamerali sme sa na:

• vizuály a obsah, ktoré prezentujú produkt v najprémiovejšom svetle,

• jasné odkomunikovanie hodnoty a benefitov,

• budovanie dôvery u zákazníkov ešte pred samotným rozhodnutím o kúpe.

Amazon sme nastavili ako nový, plnohodnotný predajný kanál, nie len doplnok k existujúcim predajom.

Výsledok

Napriek malej niche a vyššej cene produktu sa Amazon stal pre klienta funkčným a ziskovým kanálom.

• mesačný obrat sa pohybuje v rozmedzí 15 000 – 60 000 €,

• klient získal nový predajný kanál, ktorý predtým nevyužíval,

• potvrdilo sa, že aj luxusné produkty môžu na Amazone úspešne fungovať, ak je správne odkomunikovaná ich hodnota.

Táto case study ukazuje, že Amazon nie je len o lacných produktoch a objeme, ale aj o správnom positioningu a dôvere.